TJMG lança Balcão Visual com intérprete de Libras e amplia atendimento remoto

O Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) lançou, na quinta-feira (3/9), o Balcão Visual, canal de atendimento remoto com intérprete de Língua Brasileira de Sinais (Libras). Na mesma ocasião, foi anunciado o aperfeiçoamento do Balcão Virtual, de acordo com a assessoria do tribunal.

Balcão Visual

Segundo o TJMG, o Balcão Visual é destinado a pessoas surdas ou com deficiência auditiva e promove, por meio de serviço virtual, a intermediação da comunicação entre a Libras e a Língua Portuguesa.

A assistência será feita por um servidor ou colaborador capacitado em Libras, mediante agendamento prévio. A solicitação deve ser encaminhada à Coordenação de Remessa aos Tribunais Superiores e de Acompanhamento Processual e do Plantão de 2ª Instância (Corap), pelo e-mail [email protected].

O acesso pode ser feito de segunda a sexta-feira, das 12h às 18h, pelo portal do TJMG, por meio de um link para videoconferência. A comunicação utiliza uma ferramenta de sala virtual para atendimentos de 1ª e 2ª Instâncias.

A gestora do Centro de Sustentabilidade (Cesus) do TJMG, Selmara Alves Fernandes, afirmou que a implementação representa “mais um avanço do TJMG na promoção da acessibilidade e na construção de uma Justiça cada vez mais inclusiva”.

“A ferramenta amplia as possibilidades de atendimento às pessoas surdas, oferecendo suporte em Libras e contribuindo para uma comunicação mais clara, acessível e efetiva.”

Balcão Virtual

No Balcão Virtual, o contato é feito por videoconferência com o setor de atendimento das unidades judiciárias do TJMG. De acordo com o tribunal, o objetivo é ampliar o acesso à Justiça, oferecendo a cidadãos, advogados e demais usuários um meio de atendimento mais prático e ágil, sem necessidade de deslocamento presencial até a unidade, conforme indica a Resolução nº 372/2021 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ).

Para solicitar atendimento, é preciso localizar a unidade judiciária desejada e selecionar o botão “videoconferência”.

• Demandas de 1ª Instância: das 12h às 18h, em dias úteis;
• Demandas de 2ª Instância: das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira.

O TJMG informa que os horários poderão ser alterados em razão de atendimento especial estabelecido por ato normativo.

Mais informações podem ser obtidas na Diretoria Executiva de Comunicação (Dircom) do TJMG, pelo telefone (31) 3306-3920 ou pelo e-mail [email protected].